Fri frakt över 1000kr
2 års garanti
Snabb leverans
Egen lagershop 15 min från Gbg

Reklamation M-Spa

Vänligen fyll i formuläret nedan för garanti och reklamationsärende utanför garanti.

Vi kontaktar dig normalt inom 3 arbetsdagar via angiven e-postadress eller via telefon.

Serienummer hittar du:

1. På utsidan av SPA:et, under displayen.
2. Tryckt på poolen eller ytterhöljet under displayen.
3. På ett av benen till kontrollboxen, längst ner.


Garantiservice:
1. Du fyller i reklamationen och bifogar eventuella ordernummer / kvitton.
2. En servicehandläggare kommer att granska din reklamation.
3. En servicehandläggare kommer att kontakta dig via e-post eller telefon om hur ärendet ska gå vidare.
Det kan hända att du måste skicka in motorenheten till vår serviceverkstad och då kommer du att få fraktsedel för detta via din e-post.


Fastprisservice:
En fastprisservice är om det ligger utanför garanti. Du behöver inte uppge något kvitto.
I priset ingår det byta av defekta delar som är i motorenheten/kontrollboxen.
1. Beställ en fastprisservice på vår hemsida för 2995 kr. > Beställ här
2. Du fyller i reklamationen och uppger i att det gäller en fastprisservice.
3. Du kommer att få en betald fraktsedel till din e-postadress och du packar ner motorenheten i en lämplig låda. Glöm inte att emballera ordentligt så motorenheten inte blir skadad under transport.
4. Vi returnerar färdig motorenhet till dig till närmaste DHL service Point.

 Aktuell service tid efter mottagen motorenhet är just nu ca: 10-12 arbetsdagar. 

Reklamation M-Spa
De fält som markerats med en * är obligatoriska fält.

Garanti & service

Service även efter att garantin gått ut

Vi erbjuder alltid 2 års garanti på våra nya spabad! Skulle du uppleva problem eller behöver support hjälper vi dig mer än gärna.

Gå till service

Lagershop

Besök vår shop 15 min från Göteborg

I vår lagershop på Maskingatan 5 i Kungälv kan du handla reservdelar och pooler direkt från oss.

Kontakta oss