Köpvillkor

Köpvillkor

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS 1990:931) samt distansavtalslagen (200:274) Mer information finns hos Konsumentverket.

Moms

Priserna visas inklusive lagstadgad svensk moms (25%).

Leveranstid

Beställningar (Måndag-Fredag) skickas inom 48 timmar. Vi skickar samtliga beställningar med DHL. Beräknad leveranstid är därmed 3-5 arbetsdagar.

Hämta i fysisk butik

Varorna går även bra att hämta på plats i vår fysiska butik i Kungälv på Maskingatan 5.

Orderbekräftelse

Vid köptillfället skickas en bekräftelse via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. I denna bekräftelse finner du även ditt beställningsnr. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram.

Fraktkostnad

Fraktfritt vid beställning över 1000:- (annars 99:-). För leverans utanför Sverige gäller annan fraktkostnad.

Betalning

Walley Checkout

I samarbete med Walley / Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Walley / Collector Checkout. Walley / Collector Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet.

För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

På minasidor.collector.se kan du se alla dina obetalda fakturor från Collector Bank.

Telefonnummer Walley: 010-161 01 00

För att se fullständiga villkor för Collector Checkout se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Ej utlösta varor

För ej utlösa varor vid beställning debiteras kunden enligt nedan för frakt och hantering:

• Spabad 800:-
• Alla övriga produkter 198:- (99:- tur och 99:- retur)

Försändelsen måste hämtas ut inom 10 dagar eller enligt DHL:s regelverk. Därefter returnerar varan till oss.

Garanti

Hos m-spa.se har du alltid 24 månaders garanti på ditt SPA eller dina tillbehör. Reservdelar har 3 månaders garanti. Vi tillämpar inskickningsservice. Felaktig vara skall reklameras via reklamationsblanketten så snart som felet är upptäckt. Du som kund står själv för frakten medan m-spa.se står för returfrakten. Kvitto eller följesedel skall bifogas för att styrka garanti. Observera att garantin enbart täcker funktionsfel. Varor som visar på handhavandefel alternativt har blivit skadade av användaren debiteras därmed en undersökningsavgift på 850:-.

Reklamation / Ångerrätt / Byten

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning (Obs! Returrätt gäller ej reservdelar).

Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad, samt att förpackningen är obruten. Vi har rätt att göra avdrag om produktens förpackning och om produkten har blivit använd.

När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till m-spa.se.

Observera att du står då själv för eventuella fraktkostnader.

Vid returer/byten så hämtar inte vi ut paket på utlämningsställen utan det ska skickas direkt till vårt lager.

Paket ska skickas som företagspaket.

Vid eventuell retur skall du kontakta info@m-spa.se för att erhålla ett RMA/retur-nummer.

Alla returer måste blivit godkänd innan retur och erhållit ett RMA-nummer av kundtjänst.

Sekretess

På m-spa.se används endast din information internt och därmed förmedlar vi eller säljer aldrig informationen till tredje part.

Force Majeure

Skulle något av följande inträffa befrias m-spa.se från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll: Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.

Kontakt

Vid eventuella frågor kan du kontakta oss på info@m-spa.se.